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对比BAT,微博商业开放靠的是关系价值

www.henanci.com 2015-9-18 16:21:04 进入商城 进入论坛
  河南文化产业网讯:写在前面: BAT巨头们商业开放靠的是流量与平台规模,微信的商业开放已经带给了第三方可观的红利,那么像微博这样的社交媒体,其商业开放靠什么?或许发挥自己擅长的培养关系价值,挖掘公开属性社交大数据,才是眼下要做的正经事。


  每一个生态的发展都需要开放。

  互联网三大生态体系,腾讯,阿里,百度,都不断开放自己的核心资源,去吸纳更多第三方加入他们的生态,微信开放豪言要连接一切,阿里开放百川计划目标在移动端再造一个阿里,百度力推“直达号”,笼络线下商家,意图在三家之中抢得O2O的机遇。正如凯文凯利在《失控》中所言,生态系统的建立和发展需要规模,需要复杂性。而获取规模和复杂性的最佳途径,就是开放。

  社交网络的商业开放,是最可能的风口。

  在各家开放,四处圈地的道路上,风口不断涌现,微信上的微商,社群,各种O2O服务,都乘着微信的开放而风光无限。为什么社交网络的开放有如此的影响力?原因在于社交网络的核心是关系,而关系恰恰是场景产生的源头,越复杂的关系,其蕴含的可能场景就越丰富,而场景正是企业要切入,提供服务,达成交易的关键。

  微信开放的风口正劲的同时,不可忽视的,就是今年新浪微博的商业开放。

  作为中国最大的社交媒体平台,在持续发展6年后,现今用户规模仍以每年30%以上的速度快速增长。微博以关系链为核心,让每个人都成为信息传播的节点。微博在不断的发展中既连接了人与人,也连接人与信息,而它的下一步,可预见的,就是连接人与服务,建立社交商务生态。而拥有2亿多月活跃用户的微博,开启商业开放,与第三方一起分享商业果实,这也必将引发又一个不小的风口。

  复杂关系网是微博商业开放的基础。

  不同于微信上的强关系,微博上的“关注”与“被关注”的关系建立方式,使得微博上用户的关系特点,较弱,而且错综复杂。在一个用户的关系链上,可能出现他的家人,他的朋友,他的同事,他爱看的段子手,他喜欢的明星,种种各样,无限可能。这样复杂的关系网络带来的本质上是场景的极多元化,而每一个场景都是可能的服务切入点,也即是每一个企业要去把握的商机。复杂关系下的极多元场景,是社交商业生态的基础,也正是微博商业生态的基础。

  玩法错了,关系数量多不等于关系价值高。

  关系上触达带来的老客户重复购买,关系上传播带来的新客户转化,都是非常多企业所希求的。企业意识到了建立关系的重要性,在微博上卖萌耍贱写段子,不惜重金买粉丝,只注重关系数量,而少关注关系价值积累。最终发现结果并不好,举个栗子,卖臭豆腐的段子写的很好,吸引了很多人关注,有一天真的要卖臭豆腐了,却发现平时热闹的粉丝走了一半。原因就在于,营销的战场虽然转移到了社交网络,但用户是不变的,提供什么服务,就会吸引什么样的用户,服务偷梁换柱,看段子变成了卖臭豆腐,用户自然就流失。所以说,关系的数量并不是核心,关系价值的积累才是王道。通过在微博上搭建服务,基于服务去和用户建立关系,并通过微博信息流、私信这样的通道,基于场景多次触达用户,真正建立高价值关系。这样的关系才真正能为企业带来价值。

  微博商业开放,是风口,也是挑战。

  今年,微博也正重新开始重视培养其平台上的高价值关系,为其商业生态的发展铺平道路。微博作为社交媒体,不同于微信,其海量公开属性的数据,对社会化营销指导作用巨大,这是基础;粉丝头条等广告产品以及红包卡券等商业工具对服务进行高曝光,这是辅助;用轻应用(H5),微博支付,粉丝服务平台建立完整的服务接入框架,整合输出能力帮助企业在微博上搭建服务,和用户构建高价值关系,这才是核心。以大数据作为驱动,打出“高曝光+高价值关系”的组合拳。当微博真正开始和第三方企业共同发掘2亿多月活跃用户的服务需求,这会是一个风口,也会是一个挑战,而挑战成功的企业会成为下一头人人都仰头羡慕的飞猪
点击复制,传给QQ/MSN上好友   来源:百度百家 作者: 编辑:周平   去GooGle找   去BaiDu找
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