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参展客商给郑州打分市容令人喜服务有差距
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2006年,郑州迎来了会展高峰年,仅郑州国际会展中心一家就先后举办了22个全国性和区域性展览会,接待访客超过150万人次。

    2006年,郑州迎来了会展高峰年,仅郑州国际会展中心一家就先后举办了22个全国性和区域性展览会,接待访客超过150万人次。在众多参展厂商和代表心中,对郑州总体印象如何?

    12月12日,郑州市统计局和国家统计局郑州市企业调查队对外公布了对来郑参展客商进行的一次随机抽样调查结果。

    调查发现,郑州市整洁的市容市貌给参展客商留下了深刻印象,超过一半的被调查者认为郑州“整洁”或“较整洁”。尤其是以郑州国际会展中心为标志的CBD建筑群,正成为郑州迈向现代化大都市的形象写照。

    近六成的被调查者认为郑州在本企业营销中的战略地位“重要”或“较重要”。认为“不重要”的仅有3%,显示出郑州已成为众商家必争之地。

    七成以上的被访者认为展会比较成功,对先进的会场设备满意,认为会场秩序和服务质量较好。

    与此同时,客商也指出了配套服务方面存在的突出问题。客商在展会期间的饮食、交通的不满意度分别为13.8%、24.0%。主要表现在一些宾馆饭店漫天要价,会展高峰期房价高出平时数倍,给客商增加了负担;会场午餐不方便,质次价高;会场交通标志不明显,返程车少,住宿酒店和展馆间没有区间班车,出行不方便;个别出租车有宰客现象等。

    调查还显示,在郑州期间,被调查的客商已经支出和将要支出的消费额度平均每人为5675.7元。其中四成花在餐饮和住宿上,近三成花在购物和旅游上。



 
 
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